Sie haben verschiedene Möglichkeiten, unser Team zu kontaktieren, um Hilfe zu erhalten:
per E-Mail: senden Sie Ihre Anfrage bitte per Mail an support@wingroupware.com und beschreiben Sie den Fehler so detailliert wie möglich, ggf. können Screenshots sehr hilfreich sein.
per Onlinechat: wenn unser Team online ist, wird dies mit einem Button oben rechts auf unserer Website angezeigt. Klicken Sie auf das Icon, um live mit uns zu chatten. Sie müssen dazu keine Software installieren und bekommen sofort Hilfe.
per Ticketsystem: Sie erreichen unser Ticketsystem online unter http://www.milde-online.com/support/. Dort können Sie schnell und einfach eine Supportanfrage einsenden, wir monitoren das System während unserer Geschäftszeiten und garantieren eine Reaktion innerhalb von eines Werktages.
per Telefon: Wenn Sie bereits eine Lizenz des WinGroupware Mail Servers erworben haben, können Sie uns 30 Tage ab Kaufdatum kostenfrei während unserer Geschäftszeiten telefonisch kontaktieren. Kunden mit einem Premium-Support-Vertrag rufen bitte einfach die Hotline-Rufnummer an. Diese ist durchgehend erreichbar, auch am Wochenende und in den Nachtzeiten.
